"קרע את זה שוב!" לי, בעל חיית מחמד, נאבק לקרוע-מה שנקרא "קו דמעות קל-" על אריזת מזון מיובא לחתולים שנמכרה לאחרונה. לא לגמרי היא לא הצליחה לפתוח אותו בצורה חלקה, לחילופין הצרור בנוסף קיבל מעוות ונשפך מזון לחתולים על כל הרצפה. כיום, שוק המזון לחיות מחמד מציע תנודות ענקיות של מוצרים, ממזון-ללא דגנים ועד דיאטות מרשם, עם שיפורים קבועים בנוסחאות מעודנות. עם זאת, האריזה הסופית, הנגועה בדרך של פגמי פורמט של "קשה לקרוע, קשה למזוג, ואיומה באחסון", התגלתה כמטרד בסיסי עבור בעלי חיות מחמד ללא גבולות. זה מעלה את השאלה: האם הצרכים ההגיוניים של הלקוחות נצפו אי פעם בעיצוב אריזות מזון לחיות מחמד?
שלוש נקודות כאב עיקריות בשימוש תכופות, בעלי חיות מחמד לכודים ב"דילמת האכלה"
"קלות-לקרוע קווים" הופכים ל"קווים חסרי תועלת", פתיחת החבילה היא כמו "להתגבר על מכשול"
"קו הדמעות -הקל עוצב פעם אחת בהתחלה כדי לפשט את תהליך הפתיחה, ואז שוב הוא הטעה את התכונה שלו ברוב אריזות המזון לחיות מחמד. חלק מהמוצרים מדפיסים לחלוטין את הביטויים "קו קריעה קל-" על משטח התיק מונע קמטים בגוף. כאשר מושכים אותו בחוזקה, הצרור נקרע מהקו המיועד, והורס את המבנה הדרוש ביותר של השקית, או שהאטם נשבר ישירות, גורם למזון להישפך החוצה. יישומי מזון לחיות מחמד-מתקדמים העשויים מבד מרוכב של AL גרועים עוד יותר-הם קשים במרקם ואין להם עיצוב עזר פתח. המשתמשים צריכים להשתמש במספריים או בסכינים כדי לפתוח אותם, מה שכעת אינו אורך זמן מלא-, ולחלופין מסתכן בחיתוך אצבעות. יתר על כן, ליישומי חטיפים בגודל-קטנים יש בעיות לא שכיחות: הקצוות האטומים-בחום הם מלאים מדי- ומלוכדים בחוזקה. גם לאחר החיתוך, החתכים הלא סדירים מובילים לעתים קרובות לשפיכת פירורי חטיף, והופכים "האכלה קלה של חיות מחמד" ל"ניקוי מבולגן".
עיצוב פתיחה "למשתמש-לא ידידותי, מזיגת מזון מלווה ב"נשפך ופסולת"
פגמי התוכנית בשיטת מזיגת המזון- הופכים כל מסע ומפגש האכלה ל"אתגר קשה" עבור בעלי חיות מחמד. רוב המטרות מתחייבות לפתיחה משמעותית של "-גודל-מתאים- לכולם, שאינה יכולה לתמרן את ציפה המזון. חוסר זהירות מתון מוביל לשפוך יותר מדי. ככל שכל אחד מבוזבז יותר מזון, פרט להרחיב או יש לשפוך בזהירות את הגב התחתון לתוך השקית, ולפתח את הסכנה של זיהום חיידקי. חלק מהפונקציות מציבות את הפתח בצד או בצד האחורי של התיק. כדי למזוג אוכל, הלקוחות צריכים להטות את השקית באופן משמעותי, מה שכעת כבר אינו מייגע לחלוטין, לחילופין-ידידותי למשתמש עבור מזונות שיגלשו במורד החלק של הפתח, ילכלכו את הרצפה, קערות האוכל ואפילו הבגדים. כשמזגים מאריזות גדולות-בגודל, ארוחות זולגות החוצה כמו "מפל". אפילו בעזרת כפית מזון, קשה להימנע משפיכות, ורצוי ליותר זמן לניקוי הבא.
"חוסרים כפולים" באיטום ובצורה, אחסון מזון "נוטה להידרדרות ולצרוך מקום-"
הטרדת האחסון לאחר הפתיחה מפחיתה באופן דרסטי את ה"טריות" של מזון לחיות מחמד. סחורות רבות מותאמות לחלוטין עם חותמות דבק שימושיות או רוכסני פלסטיק רגילים. לאחר פתיחה וסגירה חוזרים ונשנים, רמת האיטום הכוללת יורדת בחדות, מה שמאפשר לאוויר ולחות להיכנס בקלות לתיק. זה מניע את הארוחות לגדול להיות לחות, מגושמות ומחומצנות-במיוחד באזורים דרומיים לחים, טחב עשוי להופיע בנוסף ללא ספק שבוע או שבועיים לאחר הפתיחה. לתוכניות-גדולות (מעל 10 ק"ג) אין עיצוב אחורי-עצמי. לאחר הפתיחה, הם לא יכולים לעמוד זקוף וניתן למקם אותם באופן שטוח או נשען מול הקיר. זה כבר לא תופס רק את קרבת האחסון ואז שוב ללא קושי מוביל לסדק פתח השקית עקב שחול. לתוכניות קטנות-אין עיצובים ניתנים להזזה; הם נוטים לעיוותים עקב שחול כשהם מבוצעים, גורמים למזון להישפך בתרמילים ומביאים אי נוחות מהשורה הראשונה להאכלת חיות מחמד מחוץ לדלת.
הסיבה השורשית לחוסר עיצוב: "חוסר ידיעה של צורכי המשתמש" תחת עדיפות עלות
הטרדה הפרקטית של אריזת מזון לחיות מחמד אינה ניתנת לפתרון טכנית, לחילופין "בורות סלקטיבית" על ידי שימוש במיומנות של מותגים. מנקודת מבט ערכית, חלק מהיצרנים מצמצמים פינות בתוכנית האריזה כדי להגביל את העלויות: הם מפספסים הליכים כמו קמטים פיזיים ורוכסני איטום מדהימים, משתמשים בחומרים לא מבושלים יקרים הרבה יותר, ועיקר ההוצאות שלהם על גיבוש ושיווק המוצר. הם משקפים שיקול דעת על כך ש"אריזה היא באמת נושאת; ככל שהמזון -איכות גבוהה הוא טוב, זה מספיק". מנקודת מבט של ניסיון תכוף במבנה, רוב היצרנים חושבים באופן מלא על ההקלה בייצור ותחבורה, רודפים אחר תקיפות האריזה ואופטימיזציית הטעינה. הם אינם מצליחים להתנהג-לעומק על תנאי השימוש האמיתיים של בעלי חיות מחמד-לא תוהים על רצונות יום אחר יום כגון "פתיחה-ביד אחת" ו"מזיגה מדויקת" וגם לא משלמים ריבית לתנאים מפולחים כמו "אחסון בסביבות לחות" ו"נשיאה בחוץ". זה מוביל לניתוק רציני בין האריזה לצרכים של גבר או אישה. מה שגרוע מכך, חלק מהיצרנים רודפים יותר{10}} אחר המראה של האריזה, תוך התמקדות בעדינות הדוגמאות ובחוויית ה-הגבוהה של החומרים, מה שגורם ל"מעשיות" לספק דרך ל"אסתטיקה", ובוויתור על גידול אריזות "טובות-לחלופין חסרות תועלת".
הדרך לשבור את הדילמה: שדרוג עיצובי מעשי המתמקד ב"משתמשים"
פתרון מרכיבי הכאב של אריזות מזון לחיות מחמד אינו דורש כעת חידושים טכנולוגיים משוכללים; זה לגמרי מחייב את המפיקים לשנות את השאלות בפריסה ואת ליבת העניין שלהם על רצונותיהם האמיתיים של המשתמשים. ניתן לבצע אופטימיזציות ספציפיות משלושה היבטים:
עיצוב פתיחה: אמצו "מבנה קרע כפול קל- המסמן בכנות את תפקידו של קו הקריעה הקל- ויוצר קמטים עמוקים בגוף. לחומרים מיוחדים, הוסף יחידות פתיחה מסוג -רוכסן כדי לאפשר לקשישים ולצעירים לתפקד בקלות. בזמן זהה, הצטיידו ב"כיסויי הגנה הנפתחים לקרעים" כדי להתרחק מסכנת חתכים.
עיצוב מזיגה:
קדם את מחיר הקיצוץ של ממד הפתיחה כדי לתמרן במדויק את מחיר הגלישה של מזון. לאריזות גדולות בגודל-, הוסף ידיות על הפן של השקית כדי לענות על הצרכים של כל יום מזיגה בנפח-קטן ומזיגת-שקית שלמה, הפחתת נזילות ופסולת.
עיצוב אחסון:
הפוך את "רוכסנים דו-צדדיים אטומים מאוד- + שסתומים עמידים בפני לחות-" לתצורה ידועה כדי להאריך את קיום המדף של מזון. הוסף ידיות מחוזקות ותחתונים-עצמיים ליישומים גדולים-בגודל להתמודדות נוחה ואחסון זקוף. הפעל תוכניות תערובת-קטנות כדי לאפשר לצרכנים לקחת לפי הצורך, ולתקן את בעיות האחסון של חבילות גדולות-.
מסקנה: אריזה מעשית היא "סטנדרט בסיסי", לא "בונוס נוסף"
בשוק המזון לחיות מחמד- המודרני, יצרני האזור מתחרים קשות בשיטה ובחומרים לא מבושלים, לעתים קרובות הם שוכחים עובדת ליבה: הפרקטיות של האריזה ללא הארכה משפיעה על מסע הצריכה של בעלי חיות מחמד, ואפילו עכשיו לא מתייחסת מיד לבטיחות המזון של חיות מחמד. הידרדרות המזון הנגרמת בדרך של אחסון נורא ומחלת חיידקים שנגרמה עם משאב הדליפה יהוו כולם איומים לבריאות חיות המחמד. צרור שנוח לקרוע, למזוג ולאחסן בשום אופן לא היה "בונוס נוסף" ואז שוב "סטנדרט בסיסי" שמוצרי מזון לחיות מחמד רוצים לקבל.
בעתיד, ההתנגדות בסוכנות לחיות מחמד כבר לא תהיה לגמרי על נוסחה וסופר ואז שוב על "חווית משתמש". יש לקוות שיצרנים גדולים יותר יוכלו להיחלץ מאי ההבנות של "עדיפות עלות" ו"עדיפות אסתטיקה", הרגלים-לעיון מעמיק על הרצונות האותנטיים של בעלי חיות מחמד, ולתת לגרף האריזה לחזור ל"מהות המעשית שלו". רק כך יכול להיות לבעלי חיות מחמד הרבה הרבה פחות טרחה והקלה נוספת בכל יום האכלה, ויכול ארגון חיית המחמד להשתפר לכיוון בוגר והומני יותר.
